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講師プロフィール
五十嵐 由美子
いがらし ゆみこ

五十嵐 由美子

日本サービスマナー協会 特別マナー講師
フリーアナウンサー・人財育成講師

「伝える力×人間力」で現場を輝かせる実践型講師

これまでに年間60~80回ほど、企業や病院・自治体などで、延べ1万人に企業研修を行ってきました。
私の強みはアナウンサー視点の伝わる話し方(発声・滑舌・声の印象改善)などの指導も含み、「型」ではなく「人間力」を磨き、相手を輝かせるコミュニケーションをお伝えしています。現場での経験を生かし、実践型の研修で、受講後、参加者が「元気になる」「すぐ実践できる」内容を重視し、職場の雰囲気を改善し、人間関係の向上を目的とした指導スタイルです。
特に最近は「ハラスメント対策」の講座のご依頼が多く、ハラスメントを防ぎ、離職防止の観点からも、よりよいコミュニケーション・人間力のアプローチを、事例を交えロールプレイングをしながら楽しく伝えています。参加者の皆様がよりよいパフォーマンスができるようなヒントになれば幸いです。

経歴・職歴

経歴・職歴


1984年立教大学社会学部卒業
1984年富山テレビ放送入社
1987年~ フリーランスに転向 フジテレビ他でレポーターやナレーター、司会業
2002年~2017年 FM世田谷で情報番組や広報番組のナビゲーターを担当
2012年~現在 日本サービスマナー協会 特別マナー講師
(新入社員研修・コミュニケーション講座・クレーム応対講座・電話応対講座・ハラスメント認定講座などを担当)その他、多くの企業や病院、自治体などで各種社員研修を実施
2017年~2026年 フジテレビアナウンススクール 『アナトレ』の就活マナー講師

講演テーマ

講演テーマ


それ、無意識のパワハラかも。パワハラをしないための信頼される上司の言葉

私の講座では、「なぜ自分がハラスメントで処分を受けなければならないのか」と悩んで受講される社員の方が多くいます。無自覚でいつの間にかハラスメントをしないためにも、ハラスメントのグレーゾーンを知り、普段の言葉遣いを変える練習をしながら部下との関係を活気があり未来志向にして人間関係を築いていく講演です。

いろいろな上司とうまく働くスキル講座(ハラスメント対策)

若手の社員の方の悩みは、「職場での人間関係」が多く、上司との関係に戸惑っている社員の方が多数見受けられます。「逃げる」「辞める」「我慢する」以外にも自分を守り、成長していく方法があります。ハラスメントの基本的な知識も習得しながら、上司との向き合い方を一緒に考えてモチベーションを上げていく講座です。

トップのためのプレゼン講座

「人前で話をする時に好印象を与えたい」そんなお悩みに応えます。記者会見や商品やサービスの発表の場で、実際にトップや担当者は、どんな立ち居振る舞いや話し方で相手を惹きつければよいでしょうか。笑顔トレーニングやお辞儀の仕方、記者からの質問の応え方など、ロールプレイングを交えながら楽しく実践していきます。

実績

実績


【講演実績】大同生命様「女性経営者限定イベント〜社内コミュニケーションについて〜」
松戸教育委員会様「小学校教諭向け〜若手教員基礎力強化研修〜」
横浜商工会議所「継続顧客を逃さないクレーム応対講座」他
【メディア出演】NHK「あさイチ」出演/ 日本テレビ「続々」マナーの監修/ 読売新聞「発言小町」コラム/ベネッセコーポレーション「はじめてのたまごクラブ」コラム/ 学研「保育クラブ」言葉遣いのコラムの監修/夕刊フジ「大人のマナー」コラム他
【その他研修実績】フジテレビ プルデンシャル生命 江戸東京博物館 ネスレネスプレッソ 桔梗屋 多摩テレビ 住友生命 衆議院事務局 ボルボ・カー・ジャパン 大樹生命 イトーキ 横浜商工会議所 岩手銀行 東北労働金庫 その他医療機関など各種研修多数 【保有資格】
  • 日本サービスマナー協会 認定マナー講師
  • シニアコーチング
主な著書

主な著書


  • 『幸せが生まれるマナーの極意』みらいパブリッシング