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四方　啓暉 しかた　よしあき
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• 大手前大学総合文化学部教授
• ザ・リッツ・カールトン大阪　元副総支配人

• リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ
• リッツカールトンにおける社員教育とリーダーシップ

繁内　優志 しげうち　ゆうじ
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• 福祉業界の人事担当者向け情報発信サイト「福祉人事.com」 編集長

• 介護事業者向け人材採用ノウハウセミナー
• 求職者向け介護業界における仕事の探し方セミナー

志澤　秀一 しざわ　しゅういち
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• 株式会社文化計画代表取締役

• 「期待されてますか!?」～期待形成から始まるお客様満足
• ディズニーに学ぶお客様満足づくり

柴田　知加子 しばた　ちかこ
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• ボイストレーナー
• ピアノ講師
• 話し方講師
• 声優講師

• 人を惹き付ける話し方
• 聞き返されない話し方

澁川　泰之 しぶかわ　やすゆき
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• フレッシュストリームコンサルティング　代表

• 心のバランスを保ち幸せに生きていくための職業選択３つの視点
• 要素に分解して考える「学校の成績がよい」と「仕事ができる」の意外な関係